A continuación se recogen las condiciones generales del contrato de alquiler de vehículo por las que se rigen los servicios de Easy Ride Rent a Bike SLNE, en adelante easyRide, y el Cliente. Los datos identificativos de ambos aparecerán recogidos en el frontal del contrato.

Artículo 1 – Utilización y estado del vehículo

1.1 El cliente confirma recibir el vehículo indicado en el contrato en las condiciones estéticas indicadas y en perfecto estado de funcionamiento, así como confirma recibirlo junto a sus documentos y accesorios (casco, llaves, baúl, etc.) y se compromete a conservarlos y cumplir en todo caso con las normas del Código de circulación y las especificaciones del vehículo, que declara conocer, utilizándolo siempre en pavimentos públicos asfaltados. En caso de que se sucediesen daños al vehículo alquilado, estos serán pagados de conformidad con la lista de daños de easyRide a disposición del Cliente quien también declara conocer. Queda expresamente prohibido al Cliente variar cualquier característica técnica del vehículo y/o en las llaves, el equipamiento, las herramientas y/o accesorios del mismo, así como efectuar cualquier modificación de su aspecto exterior y/o interior. Se cobrará 20€ por cada pegatina corporativa faltante, y/o por cada pegatina y/o elemento de decoración agregado ajeno a easyRide.

 

1.2 Solo se autoriza a conducir el vehículo a la persona/s identificadas y aceptadas por easyRide en el contrato de alquiler y/o cualquier anexo al mismo, con la condición de que estén en posesión del permiso de conducir válido en el país del alquiler y en vigor, debiendo canjear los permisos para conducir expedidos en el extranjero cuando así lo prevea la legislación vigente. En caso de que el cliente no cumpla con las condiciones y el permiso de conducir válido y en vigor en el país del alquiler, será responsabilidad del cliente por lo que el servicio quedará cancelado y no se procederá al reembolso del importe abonado.

1.3 No está permitido el transporte de vehículo a bordo de cualquier tipo de barco, tren, camión, avión u otra nave o vehículo (salvo autorización expresa por escrito por parte de easyRide).

1.4 Está prohibido salir del territorio de la isla de Menorca con el vehículo alquilado.

1.5 Los perjuicios de toda índole que pudiera sufrir easyRide por el incumplimiento de las condiciones recogidas en el presente artículo y/o por uso diferente del pactado por parte del Cliente, autorizan a easyRide a retirar el vehículo al Cliente y a facturar y cobrar a éste, previa comunicación por escrito con 5 días de antelación, las cantidades debidamente justificadas correspondientes a la reparación u otros gastos derivados de dichos perjuicios.

1.6 En caso de robo o pérdida del vehículo, el Cliente tiene la obligación de presentar las llaves del vehículo y la denuncia de robo correspondiente. En caso contrario se cobra el importe íntegro del vehículo.

 

Artículo 2 – Precio, duración y prórroga del alquiler

2.1 El precio del alquiler es el expresado en el contrato de alquiler y está establecido en función de la Tarifa General Vigente (en lo referente a servicios, impuestos y tasas) y el precio inicial pactado con el Cliente en el momento de realizarse el alquiler, según la tarifa seleccionada.

2.2 El precio del alquiler lleva incorporados los costes del seguro de responsabilidad civil obligatoria de vehículo.

2.3 La fianza solamente será devuelta al Cliente cuando easyRide constate que no existe concepto alguno para deducir del mismo por otros conceptos en virtud de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Después de la correcta devolución del vehículo, easyRide devuelve la fianza en la misma tarjeta (si el periodo de alquiler es de máximo 28 días) o mediante PayPal o transferencia bancaria a la cuenta bancaria del Cliente (si el periodo de alquiler es de más de 28 días). Los gastos de la transferencia de 3€ y hasta 17€ (dependiendo de la cuenta del Cliente) corren a cargo del Cliente.

2.4 En ningún caso la fianza abonada al inicio del alquiler podrá servir para una prolongación del mismo. En el caso de que el Cliente quisiera conservar el vehículo por tiempo superior al pactado inicialmente, éste se compromete a obtener previamente autorización expresa de easyRide y a pagar de inmediato el importe adicional para dicha prolongación.

2.5 El Cliente se compromete a devolver el vehículo a easyRide en la fecha y hora prevista y en el lugar pactado en el contrato de alquiler. No se efectuará devolución de dinero si el vehículo se devuelve antes del plazo estipulado en el contrato. La devolución del Vehículo en lugar diferente del pactado inicialmente, previa aceptación de easyRide implicará un cargo adicional. Es imprescindible presentar una copia del contrato y las llaves del vehículo para cualquier cambio o devolución. Un retraso en la devolución del vehículo sin previo aviso a easyRide, conllevará una sanción además del precio de los días extras de alquiler.

2.6 Únicamente se considera el servicio terminado una vez que el Vehículo y todos los accesorios y documentos entregados al Cliente hayan sido devueltos a easyRide bajo las condiciones estipuladas en el contrato y en el horario y lugar acordados en el contrato.

 

Artículo 3 – Pagos

3.1 El Cliente se compromete a pagar a easyRide:

a) La cantidad resultante de la aplicación de la Tarifa General Vigente y el precio inicial pactado en el contrato de alquiler según la tarifa seleccionada, correspondiente a duración y extras adicionales ya sean productos o servicios, según las condiciones estipuladas, así como los impuestos y tasas aplicables.

b) La cantidad correspondiente a las multas o sanciones correspondientes a cualquier infracción de la legislación vigente, en que pudiera incurrir el Cliente derivado del uso de Vehículo objeto del contrato de alquiler, así como los recargos correspondientes por el retraso en el pago por parte del Cliente y los gastos judiciales o extrajudiciales en los que hubiera podido incurrir easyRide como consecuencia de lo anterior. En caso de multa, se procederá a un cobro al cliente por las gestiones administrativas correspondientes que se le cargará directamente en la tarjeta de crédito del cliente.

c) La cantidad de 50€ si easyRide debe retirar de un depósito municipal el Vehículo que fue retirado por responsabilidad del Cliente. Así mismo el Cliente será también responsable del pago de la multa derivada impuesta por las autoridades locales que se le cargará directamente en la tarjeta de crédito del cliente.

d) El importe que, pudiera derivarse por cualquier circunstancia causando el Cliente perjuicios a terceros o a easyRide. En el supuesto de que ya estuviera asegurado, cuando easyRide perciba de la aseguradora el importe del perjuicio o daño devolverá al Cliente el importe menor de entre el abonado por la aseguradora o el cargado por easyRide.

3.2 El pago de los importes reseñados en el apartado 3.1 anterior deberá ser realizado en metálico, con tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Los importes adicionales se podrán cobrar directamente de la fianza y si éstos superaran el importe de la fianza, easyRide cargará el exceso en la cuenta de la tarjeta de crédito del cliente. Si el cliente no paga en 24 horas easyRide podrá deducir dicho pago de la fianza o depósito y reclamarlos por la vía judicial o extrajudicial sin más trámite previo. El cliente autoriza dicha operación mediante la firma del contrato.

3.3. En alquileres a largo plazo, easyRide puede modificar sus tarifas oficiales mensuales y comunicarlo a través de medios electrónicos únicamente, utilizando como información válida de contacto la dirección de correo electrónico provista por el Cliente al momento de la firma del contrato. Dichas modificaciones se publicarán oficialmente en la web de la empresa en cualquier momento, y se informará al Cliente con un mínimo de 2 semanas de anticipación, siendo aplicable a partir del siguiente mes de alquiler. Estos cambios no afectarán los contratos con permanencia.

3.4. Todos los pagos por el alquiler mensual se realizarán por anticipado. El Cliente está obligado a llevar siempre consigo una copia del contrato actualizado ya que esto es obligatorio según la ley de alquiler. Si el retraso supera los 5 días desde la fecha de renovación, easyRide podrá renovar el contrato por un periodo igual que el anterior, teniendo derecho de reclamar el pago resultante, así como un recargo de 10€ por cada cuota pendiente.

3.5. El pago mensual no se puede fraccionar. Si el Cliente decide alquilar días adicionales a su contrato mensual se aplica la opción más económica: las tarifas diarias o el pago de la mensualidad entera. No se fraccionará el pago de la mensualidad de forma proporcional.

3.6 En el caso de que el cliente no contrate una protección a todo riesgo sin franquicia, se le bloqueará en una tarjeta de crédito a su nombre la cantidad de la franquicia que quedé sin proteger.

 

Artículo 4 – Seguros de vehículo obligatorio, robo, pérdida y daños en el vehículo propio

4.1 El precio del alquiler incluye el seguro de responsabilidad civil obligatoria de vehículo cubriendo daños a terceros y a pasajeros sin existir franquicia ni responsabilidad máxima. No se incluye el seguro de robo, pérdida total o parcial, daños (o cualquier otro prejuicio) sufridos en vehículo propio (o en sus equipajes, mercancías u objetos personales transportados en el vehículo), por cualquier circunstancia (ya sea por vandalismo o por accidente de circulación) o daños personales.

4.2 Para los daños derivados de otros riesgos (robo, pérdida, daños en el vehículo propio) existirá una franquicia o responsabilidad máxima a cargo del Cliente de 1200€ para la categoría de 125cc. Los accesorios (llaves, baúl, etc.) y los extras contratados (cascos, candado, etc.) no están cubiertos por la franquicia y se cobran según los precios de la Tarifa General Vigente.

4.3 El Cliente puede contratar una cobertura adicional de reducción de franquicia en caso de daños y/o robo del vehículo. Los accesorios (llaves, cascos, etc.) y los extras ( baúl, guantes, pantalla, manta, etc) no están cubiertos por la reducción de franquicia y están bajo la responsabilidad del Cliente.

4.4 Únicamente en el caso de ‘Protección Relax’ la perdida de llaves, pinchazo de rueda, vehículo de sustitución en caso de accidente están incluidos siempre y cuando este al corriente de pagos. En cualquier caso, el cliente debe llamar a easyRide para recibir las coberturas y no podrá acudir a terceros.

4.5 No se entregará vehículo de sustitución si, en caso de siniestro, el cliente no ha presentado la documentación mencionada en el punto 8.1. No se entregará moto de sustitución si, en caso de daños por culpa del cliente, el cliente no ha abonado el valor de la reparación, según la Tarifa General Vigente.

4.6 La responsabilidad máxima (franquicia) y la cobertura del «Protección Relax” ‘no se aplicarán si el cliente no cumple con lo establecido en el artículo 1 y el artículo 8 de las Condiciones Generales. En estos casos, el cliente asume la plena responsabilidad de las consecuencias y acepta la devolución el vehículo, la resolución del contrato y el pago delas cantidades correspondientes que podrán resultar.

4.7 En cualquier caso, easyRide se reserva el derecho de oferta de accesorios por clientes.

 

Artículo 5 – Asistencia en carretera

5.1 En caso de que el vehículo no se pueda conducir con total seguridad y sin ser dañado por el propio uso, o no se pueda arrancar, el Cliente debe ponerse en contacto con easyRide o la compañía de asistencia en carretera contratada por easyRide.

5.2. El servicio de asistencia básico en carretera está incluido en el precio las coberturas adicionales y no en el precio base del vehículo, quedando así sin cobertura al no contratar ninguna protección adicional. El Cliente acepta no abandonar el vehículo hasta que no llegue la asistencia en carretera y retire el vehículo.

5.3. El importe de 50€ se cobrará al Cliente en el caso de uso no adecuado del servicio de asistencia en carretera cuando no disponga de «Protección Relax» y acuda a la asistencia por motivos de:

a) Pérdida o rotura de llaves o cascos

b) Falta de combustible o repostaje de combustible no adecuado

c) Rescate de vehículos en lugares o vías no aptas para la conducción o no pavimentadas, o cualquier otro error, negligencia o mal uso del vehículo por parte del Cliente.

 

Artículo 6 – Mantenimiento y reparaciones

6.1 El Cliente no está autorizado a ordenar la reparación del Vehículo, salvo autorización expresa por parte de easyRide.

6.2 Es obligación del Cliente detener el Vehículo cuando se detectan alguna anomalía de funcionamiento del Vehículo. El Cliente deberá contactar entonces con easyRide.

6.3 En caso de superar el kilometraje fijado para la siguiente revisión, es responsabilidad del Cliente informar a easyRide para la substitución del vehículo por otro salvo expresa indicación por parte de easyRide.

 

Artículo 7 – Combustibles

7.1 El combustible consumido por el Vehículo durante el período de alquiler correrá siempre a cargo del Cliente.

7.2 El Cliente deberá repostar el Vehículo con el tipo de combustible adecuado para el mismo. En caso contrario el Cliente será responsable de los gastos ocasionados por el traslado y/o reparación de los daños que se hubieran podido producir en el Vehículo por uso de combustible inadecuado a menos que disponga de una protección contratada para ello.

7.3 El Cliente se compromete a devolver el Vehículo con el mismo nivel de combustible siempre que no haya pagado por adelantado el depósito de combustible. En caso contrario se le facturará el que falte más un cargo adicional en concepto de servicio repostado, de 10€.

7.4 En caso de depósitos de combustible pagados por adelantado, en ningún caso se devolverá la diferencia restante o su equivalente económico.

 

Artículo 8 – Incidencias

8.1 En caso de accidente con el vehículo, el cliente deberá presentar en la tienda donde la alquiló, la declaración amistosa de accidente (formulario azul que se encuentra dentro del asiento del vehículo con el resto de documentos) debidamente cumplimentado por las dos partes involucradas en el plazo máximo de 48 horas desde la fecha en que tuviera lugar el accidente, salvo situaciones de fuerza mayor justificada, y en todo caso siempre antes de finalizar el período de alquiler del vehículo. No se aceptan reportes de incidentes incompletos o ilegibles, y en caso de que así sea, pasará a ser responsabilidad del Cliente el pago de los daños sufridos en el vehículo.

8.2 La no entrega por parte del Cliente a easyRide de la declaración de accidente, implicará un cargo mínimo cualquiera que sea el valor de los daños que presente el vehículo en el momento de su devolución, cuyo importe en todo caso podrá facturar easyRide en caso de no aplicación de las coberturas de los seguros adicionales de reducción de franquicia conforme a lo establecido en este Artículo. En todo caso, se retendrá la fianza al Cliente hasta que no se haya aclarado qué parte es responsable en el accidente y por tanto, quién se hace cargo de los daños del vehículo easyRide.

8.3 Si en caso de accidente, el vehículo no es apto para la conducción, easyRide lo va a retener hasta la finalización de los trámites de peritaje. En este caso, el cliente no tiene derecho a vehículo de sustitución.

 

Artículo 9 – Modificaciones del contrato de alquiler

9.1 Las presentes Condiciones Generales, así como las restantes cláusulas del contrato de alquiler, sólo podrán ser modificados mediante acuerdo escrito firmado por ambas partes.

 

Artículo 10 – Tratamiento informático de los datos personales.

10.1 El Cliente autoriza el tratamiento automatizado de los datos personales recogidos en este contrato, necesario para la prestación del servicio pactado, así como para la oferta y contratación de otros productos y otros servicios de easyRide. Se pone en conocimiento del Cliente el derecho de acceder, rectificar y, en su caso, cancelar sus datos personales mediante correo electrónico info@easyride.es

 

Artículo 11 – Legislación y jurisdicción aplicables

11.1 El presente contrato se regirá y será interpretado de acuerdo con las leyes españolas.

11.2 Las cuestiones que se susciten con motivo de este contrato entre easyRide y el Cliente son de la competencia de los tribunales y juzgados españoles correspondientes a la ciudad dónde se firmó el contrato, a los que ambas partes se someten.

 

Artículo 12 – Política de cancelación de reservas

12.1 Si la cancelación se realiza con un pre-aviso de más de 48 horas, se rembolsará el 100% del importe abonado en la reserva a cancelar. En caso de realizarse con un plazo inferior a 48 horas no será reembolsable ninguna cantidad.

12.2 El Cliente dispone de un margen de dos horas a partir de la hora de reserva del vehículo para recogerlo y en caso de superarlo reserva se dará por cancelada sin derecho a reembolso.

12.3 easyRide en ningún caso se responsabilizará de las condiciones climáticas no dando pie las mismas a cancelaciones de reservas o contratos en curso.